신차 구매 딜러 영맨 카마스터 서비스 블랙백스 현금 썬팅 여러분의 선택은?
신차 구매 할 때 카마스터 또는 딜러 다른 말로는 영맨으로 불리우는 영업사원분과 어떻게 협상을 잘 하는지에 따라 받을 수 있는 서비스 규모와 종류 그리고 질까지 달라질 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.
아는 사람은 받을 수 없는 것도 받을 수 있겠지만 모르는 사람은 받아야 되는 것도 못 받고 넘어가는 확률이 높아질 수 있습니다.
즉 알아야 제대로 권리를 행사할 수 있고 알지 못하면 호구님 어서오세요 하고 호랑이가 아닌 호갱이 될 수도 있습니다.
우리가 신차 구매할 때 반드시 딜러분과 서비스 부분에 대한 밀당을 할 필요성이 존재합니다. 이미 계약이 끝났다면 영맨 입장에서는 잡은 물고기에 더 이상 미끼를 줄 필요가 없는 것과 마찬가지 입니다. 그래서 적절한 타이밍에 제대로 밀당을 해야 합니다.
그래서 오늘은 딜러분 재량으로 소비자가 받을 수 있는 서비스는 무엇이 있고 어떻게 받아야 잘 받았다고 평가받을 수 있는지 바운더리에 대해 아주 살포시 알아보고 그래도 난 호갱은 면했구나 하는 안심을 할 수 있는 계기를 가져보시기 바랍니다.
딜러 영맨 카마스터 서비스
딜러 영맨 카마스터 모두 같은 단어 입니다. 그래서 지금부터는 딜러 라고 통일해서 적도록 하겠습니다. 그렇다면 딜러 서비란 무엇일까요?
딜러가 신차 구매 고객에게 해줄 수 있는 서비스를 말합니다. 대표적으로 우리에게 가장 잘 알려진 부분은 썬팅 입니다.
그 밖에 제공받는 서비스는 딜러 수입에서 차감되는 부분입니다.
그래서 나만 너무 많이 받아내야 겠다는 생각으로 욕심을 부린다면 딜러 입장에서는 수입이 줄어드는 것이기 때문에 서로 대척점인 반비례 관계에 있습니다.
그렇기 때문에 적정선을 유지하는 정도로 서로가 윈윈할 수 있는 이익의 교차점을 합의하는 것이 매우 중요합니다.
그렇다면 나도 이 정도면 만족한다 싶고 딜러도 이 정도면 크게 손해보지 않는 수준에서 서비스해줬다고 기분이 들수 있게 해줄 수 있는 기준점은 무엇일까 생각해 봅니다.
그 부분을 알아야지만 딜러가 해줄 수 있는 서비스에 대해 조율을 하며 서로의 이익을 쉐어할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 다음에서 살펴보겠습니다.
딜러 서비스 제공 가능 기준
위에서 언급한 것 처럼 딜러 서비스 라고 하는 것은 요체는 영맨 수당에서 공제하는 것입니다. 대개 딜러가 차를 판매하면 대당 판매가격의 3% 정도를 수당으로 받는 것으로 전해져 내려오고 있습니다.
고객이 만약 현금으로 모두 결제 하지 않고 캐피탈, 할부 또는 저축은행 등과 같은 금융기관과 조인해서 구매하거나 신용카드로 차량 대금을 결제하는 경우에는 판매 수당에 플러스로 수수료를 수입으로 얻을 수 있습니다.
그래서 신차를 사는 입장에서는 딜러가 기분좋게 서비스를 제공할 수 있는 환경을 만들어주기 위해 딜러의 이익을 채워줄 수 있는 것들이 필요하고 그런것들로는 캐피탈, 신용카드 등의 결제 방법이 있습니다.
또한 신용카드로 차량 대금 가운데 일부를 계산하는 경우에는 캐시백 서비스를 받을 수 있으므로 차를 사는 고객도 손해 보는 것은 없습니다.
그렇다면 딜러서비스로 우리가 현실에서 경험할 수 있는 서비스에는 어떠한 것들이 있을 까요? 제품인 현물로 제공받는 부분이 있고 현금으로 받을 수 있는 것들이 있습니다.
제품(현물)
제품으로 제공받을 수 있는 딜러 서비스 품목부터 알아보겠습니다. 제품으로 받는 현물 딜러 서비스라고 하는 것은 대부분 잘 알고 계신 부분입니다.
차를 새로 구입하면 반드시 해야 하는 작업이 썬팅 입니다. 그리고 블랙박스 장착, 피피에프ppf 필름 시공, 코일매트 등이 있습니다.
썬팅 작업은 잘 아는 업체가 있는 경우가 아니라면 어느 곳이 잘 하는 가게인지 알기 어렵고 어떤 제품으로 하는게 좋은지 가격은 적절한지 등에 대한 사전지식이 없다면 더욱 알기 어렵습니다.
또한 직장에 다니고 개인 사업을 하느라 눈코뜰새 없는데 썬팅 틴팅 작업 한다고 여러업체를 돌아다니며 상담받고 견적 본다는게 만만한 일은 아닙니다ㅏ.
이런 부분에 대한 어려움도 감소기키면서 내 돈 들이지 않고 딜러 수당에서 제품 서비스를 받을 수 있습니다.
예제1)
딜러 서비스 제품 제공 사례(차량 판매 가액 : 2천만원 ~ 3천만원 초중반 기준)
- 조건 : 캐피탈 또는 신용카드 결제
- 제품 서비스
- 썬팅 (벌텍스 700 또는 벌텍스 900)
- 블랙박스(아이나비 큐엑스디8000 투 채널 128기가바이트)
- 피피에프 페인트보호필름
- 코일메트
예제2)
딜러 제안
- 1. 블랙박스, 아이나비, 루마 썬팅, 코일매트
- 2. 블랙박스, 아이나비, 레인보우 썬팅, 코일매트
- 3. 블랙박스, 아이나비, 루마썬팅, 코일매트, 유리막코팅, 언더코팅
고객 대응
- 1. 썬팅과 블랙박스는 평균이지만 코일매트 또는 언더코팅, 유리막코팅은 필요 없고 코일매트 말고 블랙박스나 썬팅에 더 초점을 맞추어 더 좋은 것으로 업그레이드 해서 달라고 딜러에게 역제안 하기
- 2. 유리막코팅, 언더코팅 제안한거하고 썬팅등급 업그레이드 하는 것으로 하든지 블랙박스 모델도 업그레이드 가능한지 딜러에게 역제안 하기
현금
현물 제품이 아니면 안된다고 하는 딜러도 있으시고 현금으로 받는다고 하면 현물 제품 서비스 대신 현금으로 제공하는 딜러분들도 계십니다. 케이스바이케이스이고 변수가 많은 부분이기 때문에 문의하는 곳마다 다를 수 있다는 점 양지하시기 바랍니다.
현금으로 서비스를 받고싶은 분들은 기본적으로 차에 대한 배경지식과 관심도가 높은분이라는 전제가 깔려있는게 일반적입니다.
이정도로 제안하는 분들은 썬팅이나 블랙박스 등에 대한 모델별 세부 장점과 단점을 꿰고 있는 분들이 대부분이고 그래서 딜러가 어설프게 제품으로 제안하면서 입씨름 하는 것 보다 그냥 현금 주고 끝내는 것이 더 실익이 있다고 판단하는 경우가 있습니다.
이런분들은 서비스로 받은 현금으로 쇼부를 보기 때문에 코일매트나 피피에프 또는 유리막 코팅 같은 것을 원하지 않고 썬팅 내지 블랙박스에만 집중해서 시공받고 블랙박스를 설치합니다.
만약 본인이 이런 부류에 속하신다면 딜러에게 얼마까지 현금으로 서비스 해줄 수 있는지 직접적으로 물어보고 빠르게 협상하는 것이 좋습니다.
만일 현금으로는 제공해줄 수 없다고 한다면 다른 대리점 딜러분들과 조율하거나 견적을 받아보는 것도 좋은 방법 입니다.
딜러 서비스 잘 받는 노하우
딜러 분들도 남는 장사를 한다는 것이 핵심 줄기 입니다. 마진 없는 일을 할 사람은 지구상에 존재하지 않습니다. 모든 것은 사람이 하는 것이고 마음을 움직이게 해야 비로서 일이 와성됩니다. 유리하게 좋은 조건으로 딜러 서비스를 받으려면 몇 가지 꿀팁만 알고 있으시면 됩니다.
밀당은 반드시 계약전에 하기
실제 계약을 하기 전에 원하는 서비스 부분에 대해 명확하게 말하고 조율하는 작업이 필요합니다. 신차 출고 받는 시간을 단축하기 위해 계약먼저 했다가는 잡힌 물고기 신세입니다.
계약서에 사인했다면 출고하는 시점에서 딜러분께 받고 싶은 서비스 내용을 전달해봤자 동상이몽만 될 확률이 다분합니다.
그래서 계약하기 전 처음부터 분명히 요구사항을 말하고 해줄 수 있는 부분과 그렇지 못한 부분에 대해 명확하게 표명해야 서로간에 벙어리 냉가슴 앓다가 마음만 상하는 일이 생기지 않습니다.
계약서에 싸인하기 전에 여러군데 대리점을 방문해보고 원하는 딜러를 선택하거나 인터넷 카페나 커뮤니티 또는 네이버 지식인 등 과 같은 곳에서 후기가 좋다고 알려져 있는 딜러분들을 자유롭게 선택해서 접촉해보는 것도 좋은 방법입니다.
대리점이 제일 좋아
자동차 제조회사가 같으면 어느 판매점을 가더라도 똑같을 것이라고 생각하시 쉽습니다만 현실은 그렇지 않습니다. 그 이유는 대리점과 지점의 재량 가능 범위가 다르기 때문입니다.
지점은 직영으로 운영하고 있어서 딜러가 움직일 수 있는 공간이 많지 않습니다. 딜러도 회사에서 직고용되어 있는 샐러리맨 입장이서 정책을 거스를 수 없습니다. 그리고 수당도 많지 않습니다.
나한테 떨어지는 수익도 얼마 안되는데 서비스 준다고 고객에게 다 퍼주고 나면 남는게 쥐꼬리만할 테고 그러면 적극적으로 해야 할 이유도 없습니다.
그러나 지점딜러와는 다르게 대리점 딜러는 재량의 폭이 더 큽니다. 마음대로 퍼줄 수 있는 곳간이 더 크다는 것이죠.
그래서 똑같은 브랜드 로고를 달고 있는 곳이라고 하더라도 대리점으로 가서 사는 것이 지점을 가는 것 보다 소비자 입장에서는 하나라도 서비스 더 받을 수 있는 확률이 높아집니다.
결제방법과 자동차 구매비용 상관관계
딜러분들은 친절하게 서비스를 제공해주고 고객을 응대합니다. 그래서 딜러분이 추천하는 결제방식을 큰 고민 없이 그대로 따르는 경우가 대부분입니다.
그러나 딜러분이 서비스도 별로 안해주고 친절한 것 같지도 않고 딱히 마음에 들게 하는게 없는데 원한느데로 결제방식을 따라 줄 이유는 없습니다.
현금이 많다면 현금으로 일괄계산 하는게 딜러에 대한 소심한 복수가 될 수도 있습니다. 그러나 딜러분이 잘 해주시고 소비자 입장에서도 금융기관을 끼고 차를 사야되는 경우라면 조건에 맞는 캐피탈이나 카드 할부를 사용하는 것도 유리할 수 있습니다.
그리고 일시불로 결제를 하는 경우 캐시백으로 얼마를 돌려받을 수 있는지 여부에 따라 신용카드로 결제하는 것도 자동차 구매 비용을 조금이나마 줄일 수 있는 방법입니다.
마치며
신차구매 할 때 받을 수 있는 딜러 서비스 정보에 대해 알아보았습니다. 영맨썬팅이나 기본썬팅으로 알려진 쿠폰썬팅을 빼고나면 서비스에 대한 차량 판매수당으로 영맨 분들이 해주는 것입니다.
본인 수당을 투자해가면서 영업하고 판매하는 것이기 때문에 만족한다면 딜러분의 지속적인 영업을 위해 비밀을 유지해주는 것이 좋고 다른 손님에게도 소개해주고 자동차를 살 일이 또 있다면 그 딜러하고 다시 거래하면 최고로 좋은 상황입니다.
신차를 살 때 가장 만족하는 서비스를 받고 싶은데 잘 모르겠고 어렵다면 계약 먼저 지르고 보는 것은 자제하시고 지점 보다는 무조건 대리점에서 상담받고 차량을 구매하시기를 추천드립니다.