엘지유플러스 통신사에서 핸드폰을 개통해 사용하다가 돌아가신 분의 휴대폰을 해지하는 방법에 대해 알아보게습니다. 장례식을 마치고 슬픔이 가시기도 전에 고인이 사용하던 것들을 치우는 과정에 있으신 분들은 너무 힘들지만 꼭 해야 하는 일중에 하나인 사망자 핸드폰 해지 방법에 대해 알아두시면 도움이 됩니다.
엘지유플러스 고객센터 전화번호
처음이어서 어떻게 사망자 핸드폰 해지를 하는지 그 절차와 준비해야 할 서류에 대해 잘 모르신다면 엘지유플러스 고객센터에 전화하셔서 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
엘지유플러스 고객센터 전화번호는 101, 114, 1544-0010 이 있습니다.
그런데 어떤 전화번호를 사용하느냐에 따라서 무료일 수도 있고 유료일 수도 있습니다.
국번없이 101번으로 전화하면 무료 입니다.
유플러스 인터넷전화에서 국번없이 114 번으로 전화해도 무료 입니다.
핸드폰에서 직접 국번없이 114번으로 전화하는 것도 무료 입니다.
하지만 1544-0010 번으로 전화하면 유료입니다.
사망자 핸드폰 해지 서류
엘지유플러스 고객센터 상담 직원분과 전화 연결이 되면 필요한 서류를 안내해줍니다. 문자로도 보내주기 때문에 통화과정에서 메모할 필요는 없습니다.
고인의 핸드폰을 해지할 때 필요한 서류는 아래와 같습니다.
- 방문하는 사람 신분증
- 가족관계증명서(명의자 부고 표시 필수) 또는 사망진단서
그런데 여기서 한가지 팁이 있습니다.
고객센터에서는 핸드폰 명의자의 사망표시가 필수로 되어 있는 가족관계증명서나 사망진단서 둘 중에 하나만 가지고 가면 된다고 하지만 실제 방문해보니 그렇지 않았습니다.
직계존속의 자격으로 망자의 핸드폰을 해지하러 갔는데 신분증과 사망진단서를 건넸더니 가족관계증명서도 요구했습니다.
그러므로 사망진단서 뿐만이 아니라 가족관계증명서도 같이 가지고 가십시요.
그런데 여기서 또 한가지 팁이 있습니다.
만약 사망신고를 한 상태라면 사망신고처리가 완료될 때까지 가족관계증명서는 발급되지 않습니다. 이 부분도 알고계시면 좋을 것 같습니다.
엘지유플러스 대리점 또는 직영점 방문
해지신청서를 엘지유플러스 사이트에서 출력해서 직접 작성하고 위에서 언급한 서류를 준비해서 사진을 찍어서 제출하거나 팩스로 제출하는 방법이 있기는 한데 생각보다 귀찮기 때문에 차라리 대리점이나 직영점에 방문하는 것을 추천드립니다.
집 근처 엘지유플러스 대리점이나 직영점을 찾는 방법은 엘지유플러스 홈페이지 매장찾기 메에서 찾을 수 있습니다.
엘지유플러스 대리점(직영점) 처리 절차
사망자 핸드폰 해지를 위해 엘지유플러스 대리점 또는 직영점을 방문했을 때 처리 절차입니다. 절차는 간단한데 시간은 조금 걸릴 수도 있습니다.
대리점(직영점)에 가셔서 직원분께 사망자 핸드폰 해지하러 왔다고 말씀하시고 준비해간 신분증, 가족관계증명서, 사망진단서를 제출합니다.
그러면 직원이 해지신청서를 건네주고 작성하라고 하는 부분만 작성 후 다시 직원에게 전달합니다.
직원이 위약금이 있는지 미납요금이 있는지 확인한 후 해지가 완료됩니다.
사망자 핸드폰 해지 위약금
사망으로 인한 핸드폰 해지는 약정이 남아 있어 위약금이 발생해도 위약금 납부 대상이 아니기 때문에 당연 면제 됩니다.
사망자 핸드폰 할부금
핸드폰 해지의 원인이 사망인 경우 위약금은 발생하지 않지만 핸드폰을 구입하는 과정에서 할부금을 가지고 있다면 할부금은 내야 됩니다.
사망자 핸드폰 미납요금
돌아가셨더오 해지처리 할 때 까지는 핸드폰 요금이 발생하기 때문에 미납요금은 필연적으로 생길 수 밖에 없습니다.
미납요금 결제는 현장에서 직접 카드나 현금으로 결제해도 되고 요금 납부일에 결제되도록 놔둬도 됩니다.
그런데 대리점이나 직영점에서 미납요금을 현장결제 할 때 가끔 삼성페이나 애플페이 같은 페이결제 서비스가 되지 않는 곳이 있을 수 있습니다.
그러므로 미납요금까지 전부 납부하고 싶으면 현금을 준비하거나 모바일결제만 믿고 방문 하는 것 보다는 실물 카드를 준비해가시기 바랍니다.
엘지유플러스 통신사를 기준으로 사망자 핸드폰 해지 방법에 대해 알아보았습니다. 참고하셔서 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
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