헤이딜러 고객센터 전화번호를 찾으려고 1588 로 시작하는 고객센터는 다 찾아보았지만 결국에는 헤이딜러 고객센터 전화번호 확인이 불가능했습니다. 사실 헤이딜러 고객센터 전화번호는 존재하지 않습니다. 그래서 유일한 헤이딜러 고객센터 접촉 방법은 앱으로 하는 1대1 채팅상담이 전부 입니다.
사람과 직접 통화할 수 있는 창구가 없기 때문에 궁금한 부분이 있으면 카톡처럼 채팅방에서 채팅을 해야합니다. 다행히 답변은 바로바로 해준답니다. 그러므로 헤이딜러 고객센터 이용을 원하신다면 우선 헤이딜러 앱 먼저 설치하시기 바랍니다. 구글플레이 스토어에 들어가셔서 ‘헤이딜러’ 라고 검색하시면 앱이 뜨는데 클릭해서 설치하시면 바로 사용 가능합니다.
1.헤이딜러 중고차 판매 후기
사실 텔레비젼에서 김혜수 누나와 한소희 언니가 나오는 광고만 본 기억이 있었지 헤이딜러를 사용할 생각은 일도 없었습니다. 그런데 2021년에 새로 신차로 뽑아 타고다니던 투싼을 중고차로 떠나보내야 했습니다.
여기저기 견적을 알아보았는데 네트워크에 한계를 느끼기도 했고 제시하는 가격도 마음에 들지 않더군요. 그때 갑자기 헤이딜러가 생각이 났고 그래서 그럼 한번 ‘헤이딜러’ 에거 견적 넣어볼까 하고 큰 기대를 하지 않고 이용하게 되었습니다.
20대 중반에 차를 사러 중고차 매매 단지에 갔었을 때 외소한 체구인 저는 덩치 크고 가끔 몸에 그림도 그리신 형님들을 보면 쫄아서 가격도 잘 물어보지 못했었습니다. 그냥 끌려다니다 시피 했던 기억이 떠오르네요.
요즘처럼 비대면에 얼굴 안보고 자신있게 이야기하기 좋은 시절에 태어나서 다행히도 헤이딜러 같은 어플 하나면 쉽게 중고차 견적도 손가락 몇 번 까딱까딱하면 바로 알 수 있어서 다행입니다.
당근마켓이나 자동차 동호회 카페 같은데에서도 중고차 거래가 가능하기는 합니다. 그런데도 불구하고 헤이딜러를 이용해야 겠다는 생각을 가진 이유는 차알못 이기 때문입니다.
당근마켓이나 네이버 카페 같은 자동차 동호회에서 내놓는 중고차는 하자가 있는지 없는지 적정한 가격인지 아닌지 제대로 알고 눈탱이 맞지 않으려면 차를 볼 줄 알아야 하는데 전혀 그런 지식이 없었거든요.
그래서 결국 중고자동차만 전문으로 거래할 수 있고 귀찮은 본인인증을 하지 않아도 쉽게 이용할 수 있는 헤이딜러를 계속 사용하기로 했답니다.
2. 헤이딜러 이용 순서 및 방법
헤이딜러 이용방법이 어떻게 되는지 순서대로 설명드리겠습니다. 사실 헤이딜러 앱을 설치하셨다면 손가락 클릭 몇번이면 삼척동자도 할 수 있을 만큼 쉽습니다. 그래도 돌다리도 두드리고 건너라는 속담도 있으니가 아래 순서대로 진행된다는 것 정도는 확인해두시는게 좋겠습니다.
● 헤이딜러 이용순서
- 판매하고자 하는 중고차 진단 요청
- 출장 진단
- 48시간 동안 경매 실시
- 최고가 판매 유무 결정
- 탁송예약
- 서류 준비
- 탁송기사 도착
- 입금
- 소유권 이전 후 보험 해지
헤이딜러 앱을 이용해보셨으면 아마 깜짝 놀랄겁니다. 왜냐하면 내차 번호와 소유주만 입력하면 정말 세세한 과거 정보가 쭉 뜨거든요. 차량정보는 기본이고 보험이력까지 자세하게 알 수 있습니다. 뿐만 아니라 동종 차종이 현재 얼마의 가격으로 거래되고 있는지 시세파악도 할 수 있습니다.
3. 헤이딜러 진단예약
헤이딜러는 조금 더 자세하게 나누면 헤이딜러 제로가 있고 헤이딜러 셀프가 있습니다. 두개의 차이는 진단과정을 언제 거치느냐의 차이인데요.
헤이딜러 제로는 평가사가 진단을 마친 다음 자동차 경매가 시작됩니다. 반면 헤이딜러 셀프는 판매자가 직접 중고차 정보를 입력한 후 절차가 진행됩니다. 귀차니즘의 극강을 달렸기 때문에 차량 정보 입력하는 것도 싫어서 평가사분의 진단을 받을 수 있는 헤이딜러 제로를 초이스 했습니다.
차량 진단까지 받았다고 해서 반드시 중고차를 매매해야 할 의무는 없습니다. 그리고 평가사 진단을 받았다고 수수료를 낼 필요도 없습니다.
4. 헤이딜러 출장진단
평가사분과 접촉하기 위해 시간과 날짜와 장소를 미리 조율합니다. 진단 요청 후 얼마 지나지 않아 바로 전화가 오는데 그때 시간과 장소 날짜 같은 것을 협의하고 만나면 됩닌다.
그런데 생각과는 달리 평가사분이 오셔서 차량만 보고 가시더군요. 그 분이 오셔서 견적도 뽑아주고 차량을 매입해가는 줄 알았는데 나중에 알고보니 평가사 분들이 차량을 매입할 권한은 없다도 하더군요. 오직 차량에 큰 결함이 있는지 여부등을 따지는 가치평가에만 집중한다고 합니다.
5. 헤이딜러 48시간 경매 진행
팔았다가는 욕먹을 정도의 챠랑 수준이 아니라면 평가사 분의 중고차 진단 과정이 끝나고 2시간 안에 경매에 붙여집니다. 중고차 경매가 진행되는 시간은 무한대가 아니라 딱 48시간 후 종료됩니다.
이게 헤이딜러 이용의 가장 큰 장점인데요. 헤이딜러에서 제공하는 네트워크를 활용하면 일일이 중고차 딜러를 만나야 하는 시간과 노력과 비용을 절약할 수 있습니다.
집에서 편안하게 앉아서 가장 비싼 입찰 금액은 얼마인지 확인만 하면 됩니다.
6. 헤이딜러 판매요청
48시간 동안 진행된 경매 과정이 종료되면 이제 내 차를 팔지 말지 결정해야 합니다. 원하는 가격을 제시한 딜러가 있다면 바로 선택하겠지만 그렇지 않다면 고민하는 시간을 가져야겠죠? 하지만 헤이딜러에서 무한정 기다려 주지는 않습니다. 팔지 말지 3일 안에 결정하셔야 합니다.
그렇다고 너무 부담이나 압박감을 가질 필요는 없습니다. 내가 원하는 매매 가격이 팔지 않아도 되고 재 경매 요청을 해도 되니까요. 수수료도 물론 없습니다.
하지만 시간이 지나면 지날수록 가격이 떨어지는 것이 중고차이고 시장 상황 변동에 따라 중고차를 찾는 손님들의 발길이 뜸해져서 팔기 어려워 질 수도 있고 지금 받은 입찰 가격보다 더 좋지 않은 가격에 울며 겨자 먹기로 떨이 판매 해야 할 경우가 생길 수도 있습니다.
최근에도 미국이 금리를 올리면서 경제 상황이 나빠지자 가장 먼저 타격을 받은 곳이 바로 중고차 시장입니다. 그러므로 되도록 이면 물들어왔을 때 노 젓는다고 어느 정도 맞다 싶으시다면 최고 입찰가를 선택해서 빨리 털어버리는 것도 좋은 선택입니다.
7. 헤이딜러 탁송 처리 예약
판매하기로 한 중고차를 언제 넘길지 탁송날짜와 시간을 정합니다. 기왕 판매하기로 정해졌으니 빨리 넘기면 넘길수록 나중에 자동차 보험료 환급이나 자동차세 환급 받을 때 한 푼 이라도 더 받을 수 있으니까 최대한 빠른 날짜로 탁송예약을 했습니다.
그리고 탁송할 때 비용을 어느 정도 생각하고 있었는데 탁송비용은 무료 입니다. 중고차 판매대금은 탁송예약할 때 계좌번호를 입력해야 받을 수 있습니다. 이 때 당연히 자동차 소유자 명의와 입금받을 통장 소유자 명의가 같아야 합니다.
8. 헤이딜러 서류준비
서류 준비라고 해서 미리 머리아파할 필요는 없습니다. 차량 조수석 다시방에 항상 가지고 다니는 자동차등록증 원본하고 자동차매도용 인감증명서만 준비하시면 됩니다.
자동차등록증 원본 준비는 패스하고 자동차매도용 인감증명서 떼는 방법만 간단하게 설명드릴게요. 자동차매도용 인감증명서 떼려면 동네 주민센터로 직접 본인이 방문합니다.
인터넷으로 하면 안되냐구요? 아직 인터넷으로 발급해주지 않아 귀찮아도 한번 들려주세요. 물론 너무 바쁘면 가족 등 대리인을 보낼 수도 있기는 한데 이 때 또 서류를 준비해야 하니까 언제 날잡아서 한번 들리는게 제일 편합니다.
왜 이 말씀을 드리나면 제가 주민센터에 가기가 애매해서 가족에게 부탁했다가 발급을 못 받았거든요. 결국에는 제가 직접 방문해서 괜히 주변사람만 귀찮게 했었거든요.
9. 헤이딜러 탁송기사 차량 인수
결국 계획보다 자동차매도용 인감증명서 발급이 늦어지게 되었고 이로인해 미리 정해둔 탁송시간 날짜를 맞추는게 어려워졌습니다.
계획이 어그러져 당황하고 있는사이 하필 핸드폰을 무음으로 해놓아서 탁송기사님께 걸려온 일정확인 전화도 못 받았습니다. 그래서 이 때 헤이딜러 고객센터 전화번호 정보를 찾게 되었고 이 때 헤이딜러 고객센터 전화번호는 존재하지 않고 오직 헤이딜러 어플에서 채팅상담만 할 수 있다는 사실을 알게되었습니다.
채팅상담을 통해 상담한 결과 탁송날짜를 새로 변경하는 데신 탁송은 계속 진행하고 자동차매도용 인감증명서만 탁송 다음날 바로 우체국 등기 발송하는 것으로 쇼부를 보았습니다.
이 때 처음 사람 목소리가 그리워졌습니다. 상담원과 직접 육성으로 통화하면서 말해야 덜 답답했을 것 같다는 느낌이 들었습니다.
하긴 다시 생각해보면 상담원 전화 연결 기다리는 시간을 생각하면 채팅상담이 오히려 헤이딜러나 헤이딜러를 이용하는 고객이나 모두 윈윈하는 것 같기는 합니다.
10. 헤이딜러 입금
세상에서 가장 듣기 좋은 소리 베스트 1순위는 ‘입금’ 입니다. 탁송기사님께 그간 정들었던 자동차를 떠나보내는 서운함은 5분뒤 들려온 입금 알림벨소리에 눈 녹듯 사라졌습니다. 이게 바로 입금의 힘인가 하는 생각이 들더군요. 역시 입금은 고래도 춤을 추게 합니다.
11. 헤이딜러 자동차 보험료 환급
중고차를 판매하게 되면 판매로 끝나는 것이 아니라 몇 가지 해결할 숙제가 남습니다. 돈과 연관된 것이기 때문에 귀찮아도 반드시 하셔야 합니다.
헤이딜러에 차를 넘기고 명의이전까지 완료되면 헤이딜러 앱에서 이전된 등록증을 다운받아 보험사에 전달해야 보험이 해지가 됩니다.
이 때 잔여 보험기간이 남아있는 경우 보험료 환급을 받을 수 있습니다. 이것도 고민할 필요 없습니다. 가입한 자동차 보험회사 고객센터에 전화하셔서 명의이전해서 자동차보험 환급받고 싶다고 하면 바로 처리해줍니다.
다음으로 남은 미션은 자동차세 환급입니다. 1년치 자동차세를 일관 선납했다면 명의이전된 시점부터 계산해서 환급 금액이 있으면 세무서에서 바로 환급처리 해줍니다.
12. 헤이딜러 이용 소감 및 결론
헤이딜러 고객센터 전화번호 부존재 사실에 대해 처음에는 당황했지만 안써봐서 그렇지 해보니까 채팅상담이 빠르고 더 편했습니다.
헤이딜러로 중고차를 판매하면서 느꼈던 가장 큰 아쉬움은 탁송일정을 잡을 때 너무 타이트하게 잡았다는 것입니다.
서류를 준비할 수 있는 시간적 여유를 가지고자 어느 정도 내 일정을 생각해서 탁송날짜 약속을 잡으시는 것이 정신건강에 좋습니다.
13. 헤이딜러 자주 묻는 질문
Q : 중고차 판매할 때 계약금은 받은 상태인데 자동차 매도용 인감증명서를 잔금 받고 난 다음에 넘겨주어야 하나요 아니면 그 전에 주어야 하나요?
A : 잔금까지 완전하게 입금 받은 다음에 서류를 넘기는 것이 원칙입니다. 가끔 성능검사 후 잔금을 지급한다고 하는 경우가 있는데 이럴 경우 성능검사후 처음 제시했던 각겨보다 적게 받을 확률이 높습니다.
Q : 헤이딜러 앱으로 중고차 판매를 진행했는데 매도용인감증명서는 등기발송 했습니다. 그런데 등기 보낼 때 받은 영수증을 달라고 하는데 이유가 있나요?
A : 등기영수증을 달라고 하는 이유는 자동차 매도용 인감증명서에 기재된 이름 또는 업체명, 주소가 정확한지 여부를 확인하기 위한 목적인 경우가 있습니다. 그 밖에 소유권 이전 등 등기 관련 절차를 마무리 짓는 과정에서 등기를 보낼 때 받은 영수증이 필요한 경우도 있을 수 있습니다. 절차상 필요에 의한 것일 확률인 높기 때문에 크게 걱정할 부분은 아닙니다.